Produktsupport

En stor del af vores producenter og samarbejdspartnere tilbyder direkte hjælp og support til dig som slutbruger.
Du kan derfor ofte få den bedste hjælp og vejledning direkte hos producentens teknisk kyndige supportere.
Forneden finder du en oversigt over kontaktmulighederne for den enkelte producent.

Skulle producenten ikke kunne løse din udfordring, eller er producenten af dit produkt ikke listet forneden, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte:

NetSolutions kundeservice

Tlf. 70 20 51 61 eller e-mail: info@ns.dk

A

Acer

Kontakt Acer support på tlf. 33 70 20 70 og fejlmeld produkt.

Adaptec

Der tilbydes desværre ingen telefonsupport i Danmark, men Adaptec’s support i U.K. kan kontaktes på tlf. +44 12768 54544 – alternativt kan du søge hjælp på www.adaptec.com

Adobe

Kontakt Adobe Danmark support på
tlf. 38 32 29 14.

APC

Kontakt APC danske support på tlf. 88 30 20 10.

Apple

Kontakt Apples danske support på tlf.
70 10 20 07.

Drejer det sig om fejlmelding af hardware:
Opret en sag hos Apple support

Archos

Kontakt Archos support på tlf. 35 25 65 67 og fejlmeld produkt.

ASUS

Kontakt Asus support på tlf. 38 32 29 43 og fejlmeld produkt.

Axis Communications

Der tilbydes telefonsupport hos Axis i Sverige:
tlf. +46 46 272 1606.

B

Belkin

Kontakt Belkin support på tlf. 70 12 24 03 og fejlmeld produkt.

BenQ

Kontakt BenQ support på tlf. 82 33 27 19 og fejlmeld dit produkt.

Brother

Kontakt Brother support på tlf. 43 31 31 90 og fejlmeld produkt.

Buffalo

Kontakt Buffalo support på tlf. 70 15 09 19 og fejlmeld produkt.

C

Canon

Kontakt Canon support på tlf. 70 20 55 15.
Du kan desuden returnere dit Canon produkt til et af nedenstående servicecentre:

Foto & Video:
Visual Service ApS
Jens Juuls Vej 20, 8260 Viby J :
Park Alle 380, 2625 Vallensbæk :

tlf. 88 91 50 00 :

e-mail: service@visual-service.dk :
OBS! Kamera sendes sammen med fejlbeskrivelse og faktura kopi.

Cisco Meraki

Kontakt Cisco Meraki support på
tlf +45 89 88 33 32.

Onlinesupport: https://meraki.cisco.com/support/

Casio

Kontakt Casio No support på
tlf. +47 55 19 79 90 (OBS! norsk nummer).

Cowon

Kontakt Cowon support på tlf. 39 20 77 00.

Contour

Support: www.contourdesign.dk/support/

Telefon:+45 70 27 02 27

Web: www.contourdesign.com

RMA/service: Service og reparation ydes af Contour som, i tilfælde af fejlramte enheder, skal kontaktes direkte.

Garanti

1: slutkunde skal kontakte Contour Design så det kan slås fast om produktet er defekt eller der skal en justering til ude hos kunden.

2: såfremt fejlen kan løses på telefon er alt godt.

3: såfremt fejlen ikke kan løses på telefon mellem slutkunde og Contour Design bedes kunden udfylde

4: Contour design vil snarest muligt forsøge at reparere produktet og derved returnere det. såfremt det ikke kan repareres og stadig er under reklamation og garanti vil Contour Design fremsende et erstatningsprodukt.

Se link til formular: https://contourdesign.dk/pages/warranty

D

Dell

Kontakt Dell support på tlf. 70 23 01 82 og fejlmeld produkt. Husk at have dit Dell service tag klar når du ringer.

Bemærk: Har du en Alienware eller XPS model skal du ringe på 70 10 00 74.

D-Link

Kontakt D-link support på tlf. 70 26 90 40
(mod betaling).

Doro

Kontakt Doro support på tlf. 45 94 02 00.

E

Eizo

Kontakt Eizo support på tlf. +46 85 94 10 50 0.

Epson

Kontakt Epson danske support på tlf. 70 27 92 73 og fejlmeld dit produkt.

F

Fujitsu

Kontakt Fujitsu support på tlf. 72 22 46 46 og fejlmeld dit produkt.

G

Garmin

Kontakt Garmin support på tlf. 48 10 50 50 og fejlmeld produkt.

Garmin Danmark på følgende link: garmin.com/dk/support/

H

Harman Kardon

Kontakt Harman Kardon support på
tlf. 45 99 85 20 og fejlmeld produkt.

Bemærk: Hotlinen er ikke på dansk, men kun på engelsk, svensk, tysk og fransk. Hvis du har en reklamation på dit Harman produkt og ønsker at det bliver repareret inden for garanti, kan du med fordel tage kontakt til High End Musikservice, der håndterer alle Harmans garantireparationer i Danmark, enten på tlf. 48 79 48 49 eller på
e-mail: info@highendmusik.dk

HP

Kontakt HP support på tlf. 35 15 80 58 og fejlmeld produkt.

Hewlett-Packard (HP) Support

Consumer produkter (Pavilion og Printere) TLF. +45 80 40 01 17 (Tryk i menuen efter det produkt)

Business produkter (PC + Print)

TLF. +45 35 15 80 58 (Tryk i menuen efter det produkt)

Enterprise produkter (Server + Storage)

TLF. +45 70 11 77 00 (Tryk i menuen efter det produkt)

Find information om dit produkt her HER (skal bruge Type og Serie nummer)

HTC

Kontakt HTC support på tlf. 80 25 16 66.

Du bedes have IMEI og serienummer klar før du kontakter hotline support, for hurtigst mulig betjening.

Huawei

Kontakt Huawei support på tlf. 70 14 01 41.

Du bedes have IMEI og serienummer klar før du kontakter hotline support, for hurtigst mulig betjening.

I

IBM

Kontakt IBM Server / Storage support på
tlf. 70 10 51 50 og fejlmeld produkt.

Hav serienummer og type klar.

Intel

Kontakt Intel support på tlf. 38 48 70 77 og fejlmeld produkt.

J

Jabra

Kontakt Jabra support på tlf. 45 80 70 35 79, hvor de kan hjælpe dig med produktspørgsmål og generelle support spørgsmål. Du kan også kontakte dem på mail: jabrasupport.dk@jabra.com

JBL

Kontakt High End Musikservice, der håndterer alle JBLs garantireparationer i Danmark, enten på tlf. 38 71 11 14 eller på mail: info@highendmusik.dk

K

Kensington

Kontakt Kensington support på tlf. 80 25 09 66.

Kodak

Kontakt Kodak support på tlf. 38 48 71 30 og fejlmeld produkt.

Konica Minolta

Kontakt Konica Minolta support på tlf. 38 32 29 82 og fejlmeld dit produkt.

L

LaCie

Du kan registrere dit produkt online hos LaCie på lacie.com/dk/support - herefter kan du anmode om supporthjælp via e-mail hvor du ligeledes kan fejlmeld produkt.

Lenovo

Garanti

Service/reparation ydes af producenten, kontakt derfor Lenovo Support.

Support

Lenovo Server/storage Support
TLF. +45 70 10 51 50

Lenovo Notebook/Desktop Support
TLF. +45 89 88 15 36

Service Provider:

InfoCare -
TLF. +45 46 57 03 33

Lexmark

Kontakt Lexmark support på tlf. 38 48 72 46 og fejlmeld produkt.

LG Electronics

Kontakt LG Electronics på tlf. 80 88 57 57 og fejlmeld produkt.

Linksys

Der tilbydes teknisk support via livechat direkte hos Linksys.

Service/reparation
Ydes af producenten, kontakt derfor Linksys Support Linksys yder 2 års garanti fra faktura dato produktet er købt.

Linksys Support
- på tlf. +45 43 68 22 10

Logitech

Kontakt Logitech support på tlf. 38 32 31 20. og fejlmeld produkt.

Såfremt dit produkt er en Harmony-remote skal du ringe på tlf. 80 88 79 05.

Logitech Tekniske Support tlf. +45 38 32 31 20

M

Microsoft

Kontakt Microsoft support på tlf. 82 33 31 00.

Fejlmeld dit produkt her:

Microsoft support

Microsoft Xbox

Kontakt Microsoft Xbox support på tlf. 38 48 73 93.

N

Navigon

Kontakt Navigon support på tlf. 70 14 48 39 og fejlmeld produkt.

Netgear

Kontakt Netgear support på tlf. 80 70 26 66 og fejlmeld produkt.

Nikon

Kontakt Nikon support på tlf. 32 45 20 00.

O

OKI

Kontakt OKI support på tlf. 43 66 65 00 og fejlmeld produkt.

Olympus

Kontakt Olympus tekniske support på
tlf. 44 73 47 30. I tilfælde af fejl eller mangel på dit Olympus produkt kan du desuden fejlmeld dette direkte hos Olympus: http://www3.olympus.dk/service_formular.asp

P

Packard Bell

Kontakt Packard Bell support på tlf. 69 91 80 43 og fejlmeld produkt.

Polar

Kontankt Polar teknisk support på tlf. 45 41 05 30.

Panasonic

Kontakt Panasonic teknisk support på
tlf. 36 92 77 99.

Philips

Kontakt Philips support på tlf. 35 25 83 14 og fejlmeld produkt.

S

Samsung

Service/reparation

Ydes af producenten, kontakt derfor Samsung Support. Monitors 3 års on-site garanti Print 2 års indleverings garanti

Telefoner:

24 måneder carry-in på telefonen og medfølgende tilbehør (6 måneder på batteri)

Notebooks:

24 måneder carry in på produktet og medfølgende tilbehør (6 måneder på batteri)

Kontakt Samsungs hovedtelefonnummer
på tlf. 70 70 19 70

Printer support: på tlf 70 12 44 00

Service Provider: Monitor & Print

InfoCare Service A/S, Telegrafvej 4-6,
2750 Ballerrup. tlf. +45 70 12 44 00

Telecare Service - tlf. +45 70 20 75 76 (Telefoner) Notebooks: Service Center Gruppen
tlf.:+45 70 10 10 19

SONY

Kontakt Sony teknisk support på tlf. 70 11 21 05. Der findes tre servicecentre i Danmark, hvor du som kunde kan få repareret dit Sony produkt, i henholdsvis Pandrup, Assens og Tåstrup.

Mere information herom kan findes på www.servicecentergruppen.dk, hvor du også kan oprette en reparationssag.

Sennheiser

Kontakt Sennheiser support på tlf. 70 26 66 33.

SONY Vaio

Kontakt Sony Vaio support på tlf. 70 11 21 05 og fejlmeld produkt.

Sony Ericsson

Kontakt Sony Ericsson teknisk support på
tlf. 33 31 28 28.

Sharp

Kontakt Sharp teknisk support på tlf. 70 23 03 10.

Hvis du har brug for hjælp til opsætning af dit Sharp TV kan du ringe til UMC Service på:
tlf. 89 88 63 17, der fx kan hjælpe med opsætning af TV-kanaler.

T

Toshiba

Kontakt Toshiba support på tlf. 80 88 17 50 og fejlmeld produkt.

X

Xerox

Kontakt Xerox support på tlf. 70 10 72 88 og fejlmeld produkt.

Y

Yamaha

Kontakt Yamaha support på tlf. 38 71 11 14 eller på mail: info@highendmusik.dk.

Z

Zyxel

Kontakt Zyxel support på tlf. 38 71 11 14 eller på
e-mail: Zyxel/kontakt.